Dasar Privasi MR Group —
Komitmen Kami Terhadap Data Peribadi Anda

MR Group ("kami", "platform" atau "MR Group") menghormati hak privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman semua ahli kami di Malaysia. Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Skop dasar ini meliputi:

• Laman web rasmi MR Group di mrgroup.onl dan semua subdomain berkaitan.
• Aplikasi mudah alih MR Group untuk platform iOS dan Android.
• Semua perkhidmatan, permainan dan ciri-ciri yang ditawarkan melalui platform MR Group.
• Komunikasi antara ahli dan pasukan MR Group melalui mana-mana saluran rasmi.

Dengan mendaftar akaun MR Group atau meneruskan penggunaan platform kami selepas tarikh kuat kuasa dasar ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

MR Group hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan spesifiknya:

Kami tidak mengumpul sebarang data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

MR Group memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan lain yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda), AML (Anti Pengubahan Wang Haram) dan kewajipan pelaporan kawal selia yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Kepentingan Sah: Mengesan dan mencegah penipuan, melindungi keselamatan platform dan ahli kami, serta memantau pematuhan Terma dan Syarat.
• Persetujuan: Menghantar komunikasi pemasaran, notifikasi promosi dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan mereka.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan kualiti platform, pengalaman pengguna dan pilihan permainan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.

MR Group tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan operasi yang membantu kami menyediakan perkhidmatan — termasuk pembekal pembayaran, pembekal permainan dan infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia Malaysia yang sah.
• Perlindungan Keselamatan: Dalam kes di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan MR Group, ahli kami atau orang awam.
• Penyusunan Semula Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti yang terikat dengan dasar privasi yang setaraf atau lebih ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli MR Group diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar ini dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan di luar skop yang dipersetujui.

MR Group melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan. Sistem keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan MR Group dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan global.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam keadaan tersulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan wajib untuk semua transaksi pengeluaran dan perubahan maklumat akaun yang kritikal.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan masa nyata yang mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan secara automatik.
• Pengasingan Data: Dana ahli disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat, dilindungi oleh lapisan keselamatan tambahan.
• Audit Keselamatan: Penilaian keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa memenuhi atau melampaui piawaian industri.

MR Group menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, sesi permainan, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan paparan, had permainan yang telah anda tetapkan dan pilihan bahasa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami permainan dan ciri-ciri mana yang paling popular untuk memastikan kami terus menambah baik tawaran kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform MR Group.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh MR Group:

MR Group menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas itu untuk memudahkan pengaktifan semula jika diperlukan.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi dilakukan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan AML.
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan, mengikut keperluan PDPA dan peraturan kewangan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Data yang dikumpul berdasarkan persetujuan untuk tujuan pemasaran akan dipadam dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan anda.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat atau menjadikannya tidak boleh dikenal pasti menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Platform MR Group adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:

• Menangguh atau menutup akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data yang berkaitan dengan individu tersebut dari sistem kami.
• Memulangkan sebarang dana yang mungkin telah didepositkan jika sesuai.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di MR Group, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] agar kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

MR Group berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Untuk perubahan yang ketara dalam cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web MR Group.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis yang ketara di halaman utama laman web kami.

Pengunaan berterusan platform MR Group selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara MR Group mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui cara-cara berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Chat Langsung: Tersedia 24/7 melalui aplikasi mudah alih atau laman web MR Group.

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan menyeluruh, kami akan memberikan kemas kini status kepada anda dalam tempoh 14 hari bekerja.